服 务 承 诺

1、热情接待客户，为客户提供优质、满意的服务。

2、本站对客户送检样品的技术资料、数据、测试结果保密，委托方的信息绝不为本站及第三方所利用。

3、本站人员不参与与检测工作有关的商业经营活动。

4、全体工作人员不接受委托方的任何形式馈赠。

5、本站独立开展检测工作，不受外界、上级行政对检测工作不恰当的干预影响，以确保检测的公正性、判断的独立性和诚实性。

6、本站加强与客户的联系，检测过程中发生的任何偏离及延误情况，将及时通知客户，协商解决办法。

7、当客户提出进入实验室的相关区域监视与其所委托的检测工作有关的操作时，在保证检测工作正常运行和确保不损害其他客户机密的前提下，本站将尽可能满足客户要求。

8、若客户希望获得建议或指导，以及对测试结果的评价或解释，本站将安排人员提供必要的专业服务。

9、欢迎客户对我们的服务质量、检测工作提出意见和建议，本站随时接受客户的反馈信息（包括投诉）并及时处理。

检 测 流 程

送 样 途 径

一、直接去业务接待室

        带上需检样品直接到我站业务接待室，广州共三处：北站接待室、新港接待室、新沙接待室（具体地址详见“联系我们”栏）。

二、邮寄

1、去“资料下载”栏下载《委托检测协议书》，并填写清楚。

2、将协议书与需检样品一起邮寄至我站北站业务接待室（地址详见“联系我们”栏）。

3、汇款后请及时将回执传真至020-86369768，以便我站财务跟进，确认款到后我站将及时传真、邮寄报告至贵处。